Uvajanje poslovne odličnosti v podjetja

Slovensko združenje za kakovost in odličnost SZKO v vlogi izvajalca vabi k udeležbi brezplačnega sklopa 4. delavnic s področja uvajanja poslovne odličnosti v podjetja, omogočenih s strani SPIRIT Slovenija ter financiranih s sredstvi MGRT.

KOMU JE DELAVNICA NAMENJENA

Delavnica je namenjena vodstvenemu kadru v podjetju, ki ima tako poznavanje podjetja potrebno za izvedbo samoocene kot pristojnosti za izvedbo iz samoocene izhajajočih akcij izboljšav.

Usposabljanje sestavlja sklop 4 delavnic.

POGOJI

Na delavnici morata biti prisotni dve osebi iz posameznega podjetja.
Podjetje bo med 2. in 3. delavnico izvedlo svojo samooceno.
Podjetje bo med 3. in 4. delavnico poskušalo izvesti nekaj akcij izboljšav.

PREDPRIPRAVA

Priporočamo, da udeleženci pripravijo seznam kazalnikov s katerimi v svojem podjetju ugotavljajo (merijo) poslovno uspešnost, zadovoljstvo strank, zaposlenih in vidik družbe.

PROGRAM

1. Delavnica – Spoznavanje modela EFQM (trajanje 8 šolskih ur)

Zakaj model EFQM in zakaj samoocena po EFQM
Spoznavanje z modelom EFQM
- 9 meril modela EFQM (dejavniki in rezultati)
- Temeljna načela EFQM
- RADAR
Vpetost organizacije v poslovno okolje oziroma ključne informacije

2. Delavnica – Tehnike za samooceno in priprava na samooceno (trajanje 8 šolskih ur)

Proces izvedbe samoocene in pregled tehnik za izvedbo samoocene po EFQM
- Quick Check
- BEM (Business excellence matrix)
Primeri priprave pristopov (kateri podatki so potrebni) in njihove ocene po izbrani metodi
Primeri priprave rezultatov oziroma kazalnikov (kateri podatki so potrebni) in njihove ocene po izbrani metodi
Dodatne usmeritve za izdelavo samoocene v posameznem podjetju do naslednje delavnice. Vsako podjetje dobi tudi excell podlogo za izbrano metodo samoocene po EFQM.

Domača naloga: v času do 3. delavnice izdelava samoocene po izbrani metodi v posameznem podjetju.

3. Delavnica – Predstavitev samoocene in načrt za izvedbo izboljšav (trajanje 8 šolskih ur)

Pregled in predstavitev zaključkov samoocene in ključnih ugotovitev
- Obravnava in odgovori na odprta vprašanja
Kriteriji za izbiro med predlogi za izboljšave ter ocena pomembnosti predlogov za izboljšave
Izbor ključnih (2 do 3) predlogov za izboljšavo in izdelava predloga akcijskega načrta za izbrane izboljšave.

Domača naloga: do 4. delavnice izvedba aktivnosti za izboljšave na izbranih področjih v posameznem podjetju.

4. delavnica – Obravnava izvedeni aktivnosti za izboljšave in izkušenj pri uvajanju modela poslovne odličnosti (trajanje 8 šolskih ur)

Pregled in predstavitev izvedenih aktivnosti izboljšav
- Kje so bili pozitivni učinki in kje ne – zakaj?
- Obravnava izkušenj pri uvajanju sprememb skozi sistem ADKAR
Izkušnje pri uvajanju modela poslovne odličnosti v podjetju

Vse teme bodo podane skozi konkretne primere in večino tem bodo udeleženci preverili/preizkusili tudi skozi vaje. Vaje bodo predstavljale večino časa delavnic.

TERMINI